Privaatsuspoliitika

Teie isikuandmete turvalisus ja privaatsus on meile väga olulised. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas BR SERVICE OÜ (edaspidi meie või e-pood) kogub, kasutab, avaldab ja kaitseb teie isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (EL 2016/679 ehk GDPR) ning Eesti Vabariigi isikuandmete kaitse seadusele.

1. Vastutav töötleja

2. Milliseid isikuandmeid me kogume?

Kogume ja töötleme ainult andmeid, mis on vajalikud teile parima teenuse ning ostukogemuse tagamiseks:

• Põhi- ja kontaktandmed: ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, tarneaadress.
• Ostuga seotud andmed: ostuajalugu, valitud tooted, makseviis, arve- ja makseandmed.
• Tehnilised andmed: IP-aadress, veebilehe külastusstatistika, seadme ja veebilehitseja tüüp (kogutakse küpsiste kaudu).
• Kliendisuhtluse andmed: kirjavahetus ning päringud, mis on edastatud meie e-postile või kontaktivormi kaudu.

3. Mis eesmärgil ja mis alusel me andmeid töötleme?

4. Küpsised (Cookies)

Meie e-pood kasutab küpsiseid, et tagada lehe parim toimimine ja analüüsida veebiliiklust.

• Vajalikud küpsised: vajalikud e-poe tehniliseks toimimiseks ja ostukorvi funktsionaalsuseks.
• Analüütilised ja turundusküpsised: aitavad meil mõista, kuidas külastajad lehte kasutavad. Neid küpsiseid kasutatakse ainult teie eelneval nõusolekul.

Teil on igal ajal võimalik küpsiste eelistusi oma veebilehitseja seadetest muuta või nõusolek tagasi võtta.

5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Me ei müü ega retsenseeri teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Edastame andmeid ainult usaldusväärsetele koostööpartneritele rangelt teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses:

• Logistika- ja kullerettevõtted: (nt Omniva, SmartPost, DPD) kauba kättetoimetamiseks.
• Makseteenuse pakkujad: (nt Montonio, MakeCommerce, Swedbank, SEB) maksete turvaliseks töötlemiseks.
• IT- ja veebimajutusteenuse pakkujad: e-poe toimimise ning andmebaaside turvalisuse tagamiseks.
• Raamatupidamisteenuse osutaja: seadusest tulenevate raamatupidamiskohustuste täitmiseks.

6. Andmete säilitamise periood

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkide täitmiseks või seadusest tulenevate nõuete täitmiseks:

• Raamatupidamisandmed ja arved: säilitatakse vastavalt Eesti raamatupidamisseadusele 7 aastat.
• Konto- ja ostuandmed: säilitatakse kuni nõudeõiguste aegumiseni (üldjuhul 3 aastat tehingu tegemisest).
• Uudiskirja kontaktid: säilitatakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni.

7. Teie õigused seoses oma andmetega

Vastavalt isikuandmete kaitse üldmäärusele on teil järgmised õigused:

• Õigus andmetega tutvuda: saada teavet sellest, milliseid andmeid me teie kohta töötleme.
• Õigus andmete parandamisele: nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist.
• Õigus andmete kustutamisele ("õigus olla unustatud"): nõuda andmete kustutamist, kui puudub õiguslik alus nende töötlemiseks.
• Õigus töötlemise piiramisele ja vastuväidete esitamisele: piirata processeserimist või esitada vastuväide.
• Õigus nõusolek tagasi võtta: otseturunduse või küpsiste puhul võite nõusoleku igal ajal tagasi võtta.

Oma õiguste kasutamiseks võtke meiega ühendust e-posti aadressil info@brservice.ee. Vastame teie päringule hiljemalt 30 päeva jooksul.

8. Kaebuste esitamine

Kui leiate, et teie isikuandmete töötlemisel on rikutud teie õigusi, on teil õigus pöörduda järelevalveasutuse poole: