Garantii ja Hooldusteenused

Garantii ja hooldus Eestis

BR SERVICE OÜ on Bumbleride'i ametlik maaletooja ja esindaja kogu Baltikumis. Kõigile meie e-poest ostetud toodetele kehtib tootja garantii ning seadusest tulenev õigus esitada pretensioon, et saaksid oma jalutuskäru muretult kasutada.

Garantii- ja hooldusküsimustega tegeleme ise, nii et sinu mure ei jää kuhugi kolmandate osapoolte vahele ootele.

  • 🇪🇪 Remont kohapeal Eestis
  • 🔧 Varuosad laos
  • 🧵 Oma õmblustehnika
  • 📄 2-aastane pretensiooni esitamise õigus

Kohalik teenindus ja remont

Meil on olemas vajalikud varuosad, eritööriistad ja professionaalne õmblustehnika. Nii saame parandada nii raami, rattaid kui ka kangaosi, ilma et jalutuskäru peaks välismaale saatma.

Remondime nii garantiijuhtumeid kui ka garantiiväliseid vigastusi. Garantiivälise töö puhul anname enne alustamist hinnangu, et teaksid täpselt, millega arvestada.

Kõik hooldus- ja remonditööd teeme kohapeal Eestis. See tähendab kiiremat lahendust ja seda, et räägid kogu aeg inimestega, kes sinu jalutuskäru päriselt parandavad.

Jalutuskäru raami kokkupanek ja remont
Raami, rataste ja kangaosade remont käib meie oma töökojas.

Käsitöö eripärad ja kvaliteet

Bumbleride'i jalutuskärud on osaliselt käsitöö, mille valmistamisel pööratakse erilist tähelepanu keskkonnasõbralikele ja taaskasutatud materjalidele. Seetõttu on väikesed visuaalsed erinevused, näiteks õmbluste täpsuses või metalli keevituskohtades, täiesti tavapärased.

Need iseärasused on käsitöö loomulik osa. Need ei mõjuta jalutuskäru ohutust ega toimimist ning neid ei loeta toote defektiks.

Garantii tingimused

Garantiiperiood algab ostukuupäevast ja kehtib jalutuskäru esimesele ostjale. Garantii ei piira sinu seadusest tulenevaid õigusi: tarbijana saad esitada pretensiooni toote puuduse kohta, mis ilmneb kahe aasta jooksul alates ostust.

✅ Garantii katab

  • Materjali- ja tootmisdefekte, mis ilmnevad tavapärase kasutamise käigus.
  • Raami, liigendite ja lukustusmehhanismide tootmisvigu.
  • Õmbluste ja kanga valmistamisvigu.

❌ Garantii ei kata

  • Loomulikku kulumist, näiteks rehvide, sisekummide ja käepidemete kulumist või kanga pleekimist päikese käes.
  • Väärkasutusest, õnnetusest või lohakusest tekkinud kahjustusi.
  • Ebaõigest hooldusest tekkinud vigu, näiteks liiga madala rehvirõhuga sõitmisest.
  • Toote omavolilisest muutmisest või parandamisest tekkinud kahjustusi.

Õige hooldus pikendab jalutuskäru eluiga ja aitab vältida tarbetuid remonte. Vaata meie hooldusjuhendit.

Mida teha garantii- või hooldussoovi korral?

  1. Võta meiega ühendust e-posti teel või klienditeeninduse kaudu ja kirjelda probleemi lühidalt.
  2. Lisa ostu tõendav dokument (arve või tellimuse kinnitus) ning võimalusel foto või lühike video vigastusest.
  3. Hindame olukorra ja paneme vajalikud varuosad valmis. Anname teada, kas tegemist on garantiijuhtumiga ja kui kaua remont aega võtab.
  4. Remondime jalutuskäru Eestis ja anname sulle teada, kui see on valmis.